Поддержка пользователей
Помогаем с входом, профилем, объявлениями, чатами, отзывами и базовыми вопросами по работе сервиса.
Контакты
Контакты
Связаться с поддержкой можно по вопросам объявлений, модерации, безопасности, аккаунта, жалоб и предложений по развитию Vargo.kz.
Поддержка
Email поддержки: support@vargo.kz. В письме опишите ситуацию, укажите телефон аккаунта, ссылку на объявление или ID диалога, если вопрос связан с конкретной страницей.
Для подозрительных объявлений используйте жалобу на странице объявления. Так обращение сразу будет связано с нужной публикацией и быстрее попадет на проверку модерации.
Авторизованные пользователи могут написать в поддержку через раздел Сообщения. Телефоны поддержки на этой странице не публикуются.
Открыть сообщенияВопросы по объявлениям
Если объявление не прошло модерацию, пропало из каталога или требует проверки, укажите ссылку или slug объявления в обращении.
Жалобы на пользователей
Для подозрительных объявлений используйте жалобу на странице объявления. Для сложных случаев напишите в поддержку с деталями.
Бизнес-профили
Компании могут обращаться по вопросам страницы компании, проверки, сотрудников, объявлений от бизнеса и отображения контактов.
Безопасность
Если вы столкнулись с подозрительной ссылкой, просьбой сообщить SMS-код или мошеннической схемой, напишите с подробностями.
Сотрудничество и идеи
Можно отправлять предложения по категориям, фильтрам, городам, удобству профиля, поиску, бизнес-разделам и мобильной версии сайта.
Перед обращением
- Проверьте раздел помощи: там есть ответы по входу, объявлениям и чату.
- Для безопасности не отправляйте пароли, SMS-коды и данные банковских карт.
- Если вопрос про модерацию, приложите ссылку на объявление и текст причины отклонения.
- Если вопрос про сделку, сохраните переписку в чате и опишите ситуацию по шагам.